top of page
Logo only_edited.png
Lá Mây.png

CHÍNH SÁCH SỬ DỤNG THƯƠNG HIỆU LÁ MÂY TRÊN SÀN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 

Nhằm bảo đảm tính minh bạch, thống nhất giá bán và bảo vệ quyền lợi cho khách hàng, đại lý và cộng tác viên, Công ty TNHH Lá Mây Nature ban hành chính sách này, áp dụng cho toàn bộ hoạt động giao dịch, mua bán, và phân phối sản phẩm của thương hiệu trên các sàn thương mại điện tử (Shopee, Lazada, Tiki, TikTok Shop, v.v.).

​

1. Nguyên tắc chung

  • Tất cả sản phẩm Lá Mây Nature được phép kinh doanh trực tuyến phải đảm bảo nguồn gốc chính hãng, có tem nhận diện, nhãn mác và hóa đơn xuất từ Công ty TNHH Lá Mây Nature.

  • Mọi hình thức giao dịch và đăng bán sản phẩm trên sàn TMĐT chỉ được công nhận hợp lệ khi thuộc hệ thống chính thức của công ty hoặc được ủy quyền bằng văn bản.

  • Chính sách này nhằm đảm bảo sự công bằng cho toàn bộ đại lý, nhà phân phối và cộng tác viên, đồng thời bảo vệ hình ảnh thương hiệu Lá Mây Nature trên thị trường.

​

2. Gian hàng chính hãng và gian hàng đối tác

  • Gian hàng chính hãng: mang tên “Lá Mây Nature” hoặc có liên kết trực tiếp từ website chính thức: www.lamaynature.vn.

  • Đại lý hoặc cộng tác viên được phép kinh doanh online phải tuân thủ:

    • Sử dụng nội dung, hình ảnh, thông tin sản phẩm đúng chuẩn thương hiệu.

    • Không đăng bán dưới tên thương hiệu gây nhầm lẫn (ví dụ: “Lá Mây Store”, “Lá Mây Chính Hãng” nếu chưa được ủy quyền).

    • Không phá giá hoặc bán thấp hơn khung giá sàn do công ty ban hành.

​

3. Hình thức giao dịch và thanh toán

  • Các hình thức thanh toán hợp lệ bao gồm:

    • Thanh toán khi nhận hàng (COD) qua hệ thống vận chuyển của sàn TMĐT.

    • Thanh toán trực tuyến qua ví điện tử, thẻ ngân hàng, hoặc cổng thanh toán tích hợp trong sàn.

  • Mọi giao dịch mua hàng hợp lệ thông qua sàn TMĐT chỉ được công nhận khi thực hiện thông qua hệ thống của sàn.

  • Trường hợp vi phạm, công ty có quyền đình chỉ hợp tác và thu hồi quyền phân phối mà không cần báo trước.

​

4. Chính sách giá và khuyến mại

  • Giá bán lẻ niêm yết trên sàn TMĐT được xây dựng đồng nhất theo chính sách giá toàn quốc.

  • Đại lý và cộng tác viên không được tự ý điều chỉnh giá hoặc chạy khuyến mãi vượt ngoài khung cho phép.

  • Mọi chương trình khuyến mãi trên sàn TMĐT phải được công ty phê duyệt trước bằng văn bản hoặc thông báo chính thức.

​

5. Trách nhiệm của đại lý và cộng tác viên

  • Đảm bảo chất lượng hàng hóa, bao bì, tem nhãn, và trải nghiệm khách hàng đúng chuẩn thương hiệu.

  • Không tự ý đăng ký gian hàng thương hiệu “Lá Mây Nature” hoặc mạo danh làm đại diện chính hãng.

  • Phối hợp kịp thời với bộ phận chăm sóc khách hàng của công ty khi có khiếu nại hoặc yêu cầu hỗ trợ.

  • Mọi vi phạm về giá, hình ảnh, nội dung hoặc kênh bán hàng sẽ bị xử lý theo cấp độ: cảnh báo – tạm dừng hợp tác – chấm dứt hợp đồng.

​

6. Hỗ trợ & xác thực giao dịch

 

Mọi khiếu nại, phản hồi sẽ được tiếp nhận và xử lý trong vòng 24–48 giờ làm việc.

​

Chúng mình tin rằng chỉ khi tất cả cùng tuân thủ một chuẩn mực chung, thương hiệu Lá Mây Nature mới có thể phát triển bền vững và lan tỏa giá trị thiên nhiên đến mọi gia đình.

bottom of page